Data Recovery — 沼津・富士
データ復旧
大切なデータが読めなくなったとき、まず知りたいのは「取り出せるのか」「いくらかかるのか」の2つだと思います。このページには、その2つの答えを当社の実際の実績数字とともに書きました。
金額を伏せて問い合わせだけを集めるようなことはしません。データは、当社の技術者が自社で復旧しています。
まず、電源を切ってください
読めなくなった媒体に電源を入れ直すたびに、状態は悪くなります。とくに次の症状が出ている場合、通電をやめるかどうかで結果が変わります。
- 「カチカチ」「カッカッ」という規則的な音がしている
- 認識したりしなかったりを繰り返している
- コピーしようとすると途中で止まる、極端に遅い
やらないでください
- 何度も再起動する
- 「このPCを初期状態に戻す」を選ぶ — データが消えます
- 市販の復旧ソフトを、同じディスクに向けて何度も走らせる
- 冷凍庫で冷やす、叩く（ネット上に出回っている方法です。悪化します）
電源を切って、そのままお持ちください。何をすればいいか分からない状態でしたら、そのままお電話いただいても構いません。
費用の目安 — 実際にいくらかかったか、実績で示します
データ復旧の料金を公開している会社は多くありません。当社は、実際にお受けした219件の記録から、そのまま出します。
| 区分 | 内容 | 費用の目安 |
|---|---|---|
| 軽度 | 誤って削除した／フォーマットした／認識しない（論理障害） | 1〜3万円台 |
| 中度 | システム破損からのデータ救出＋環境の再構築 | 3〜6万円台 |
| 重度 | 部品交換を伴う物理障害（異音・セクタ障害など） | 6〜12万円台 |
| 最重度 | 開封を伴う作業・専門設備が必要なもの | 13万円〜 |
実際のご依頼は、どこに収まっているか ／ 当社実績 219件
- 3万円未満79件
- 3〜6万円70件
- 6〜12万円51件
- 13万円以上19件
10件のうち、およそ7件が6万円未満で収まっています。中央値は45,815円。13万円を超えるのは、全体の1割に届きません。
「高額になるのでは」というご心配はもっともですが、実際の分布はこうなっています。
診断とお見積りは無料です。金額をご覧いただいてから、お決めください。お見積り後にキャンセルされても、費用は一切いただきません。
ご依頼の方法は3つ。どれでも承ります
お持ち込み
いちばん早く、安く沼津店・富士店、どちらへでも。ご予約は要りませんが、お電話をいただければ技術者を空けてお待ちしています。
- 出張費はかかりません
- お預かりしたその日から診断が始まります
ご配送
全国対応宅配便でお送りください。梱包の方法は、お電話でご案内します。梱包を誤ると輸送中に状態が悪くなることがあるため、送る前に一度ご連絡ください。
- 送料のみ。全国どこからでも承ります
出張でのお引き取り
運べない機材にご自宅・事務所へお伺いします。サーバー、デスクトップ一式、配線が分からなくなりそうな環境も、そのままで結構です。
- 出張費 15,000円〜（下表）
| エリア | 出張費（税込） |
|---|---|
| 沼津市・三島市・裾野市・清水町・長泉町・函南町・富士市・富士宮市 | 15,000円 |
| 御殿場市・小山町・伊豆の国市・伊豆市 | 20,000円 |
| 熱海市・伊東市・箱根町・湯河原町・真鶴町 | 25,000円 |
| 下田市・東伊豆町・河津町・南伊豆町・松崎町・西伊豆町 | 30,000円 |
| 静岡市以西・県外 | 個別お見積り |
お引き取りとお届け、両方を含んだ金額です。追加で頂戴することはありません。高速道路・有料道路をご利用する場合の実費のみ別途となりますが、金額は伺う前に必ずお伝えします。
出張費について、正直にお伝えします
お伺いしている間、技術者が店を離れます。そのぶんの費用として15,000円〜を頂戴しています。安い金額ではありません。
ですがこれは、「来ないでください」という意味ではありません。ラックから外せないサーバーもありますし、お仕事を抜けられない方もいらっしゃいます。必要なときは遠慮なくお呼びください。伊豆の南端まで伺います。
お持ち込みのほうが、トータルでは安く済むことが多い理由
- 出張費（15,000円〜）がかかりません
- 「どこまで復旧するか」を、その場で一緒に決められます
データ復旧の費用は、取り出す範囲で変わります。「この3年分の写真だけあればいい」「経理データが最優先」——それが決まっていれば、そこに絞って作業できます。全部を無理に取り出さない、という選択ができるのは、直接お話しできるときだけです。当社は作業する技術者が直接お話しします。受付と作業者が別会社ということはありません。
- 日程調整の待ち時間がありません
お預かりしたその日から診断が始まります。
- 輸送中の振動がありません
物理障害を起こした媒体は、運ばれる間の振動でさらに悪くなることがあります。取り出せたはずのデータが取り出せなくなる。これが一番もったいない。
「近くを通ったついでに」で構いません。症状が分からなくても、機種名が分からなくても大丈夫です。まずはお電話ください。
サーバー・NAS・RAIDも、お持ち込みいただけます
「サーバーは動かせない」と思われがちですが、実際には多くの法人のお客様が、本体ごとお持ち込みくださっています。
- 取り外し方が分からない場合、お電話で手順をご案内します
- どのディスクをお持ちいただけばよいか、構成を伺って判断します
- RAID構成のまま診断しますので、ディスクの順序が分からなくなっていても大丈夫です
- 仮想環境（Hyper-V／VMware など）上のデータもご相談ください
- お持ち込みが難しい場合のみ、お引き取りに伺います
秘密保持契約（NDA）の締結に対応しています。書式は御社のもので構いません。
当社でできること、提携先と行うこと
| 障害の種類 | 対応 |
|---|---|
| 論理障害（誤削除・フォーマット・システム破損・認識しない） | 当社で対応します |
| 基板・部品の交換を伴う障害 | 当社で対応します |
| 開封を伴う作業 | 当社の設備で対応できる範囲は、当社で行います |
| プラッタ移植など、専用設備を要する最重度の障害 | 設備を持つ提携先と連携して対応します |
「うちなら全部できます」とは申し上げません。当社でやったほうが安く早いものは当社で。専門設備が要るものは提携先と組んで。お客様にとって最も確実で、最も費用を抑えられる方法をご提案します。
当社のご依頼のうち、半数近くが物理障害を伴うものです。論理障害だけを扱っている店ではありません。
診断から復旧までの流れ
- お電話・お持ち込み症状を伺います。分かる範囲で構いません
- 診断媒体の状態を確認します。最短3日でお見積りをご提示します
- お見積りのご確認金額と、取り出せる見込みをお伝えします。ここでお決めください
- 復旧作業通常1週間〜1か月。開封を伴う重度障害は1〜2か月
- お引き渡しデータの中身を、その場でご確認いただきます
なぜ、作業に時間をいただくのか
読み出しを急ぐと、媒体をさらに傷めます。一度傷めた記録面から、二度目は読めません。
当社は「早く終わらせる」より「取り出せるものを全部取り出す」ことを優先しています。そのぶんお時間をいただきますが、結果はこちらのほうが良くなります。
お急ぎの事情がある場合はお申し付けください。優先して着手できる場合があります。
お預かりしたデータの取り扱い
- 作業中のデータは、ネットワークから隔離した領域で扱います
- お渡し後2週間は同じ領域で保管し、その後、確実に削除します
お渡し後に「あのファイルが足りない」と気づかれた場合、2週間以内なら再度お渡しできます - 秘密保持契約（NDA）の締結に対応しています
復旧して終わりにしません
データ復旧は、本来なら二度と必要にならないほうがいい仕事です。当社は地元の店ですから、復旧したあとも、ずっとお付き合いが続きます。
- 復旧したデータを、どこに・どう置くかを一緒に決めます
- ご自宅か事務所かで、最適な方法は変わります。現場を見てご提案します
- 毎日のバックアップを設定し、動いているかを確認します
- 万一に備えたクローンを作成します。次に同じことが起きても、復旧作業そのものが不要になります
- 同じ症状が再発した場合、優先して対応します
「バックアップを取りましょう」と言うだけなら誰でもできます。動いているところまで見届けるのが、地元の店の仕事だと思っています。
当社がやらないこと
データ復旧の業界には、残念ながら次のような手法があります。当社は、いずれも行いません。
- 「復旧率○○％」という数字は掲げません媒体の状態次第で結果は変わります。数字は根拠になりません
- 「業界No.1」「地域No.1」とは言いません比べようがありません
- 「今すぐでないと手遅れです」と急かしませんただし、異音がしている場合だけは通電を止めてください（理由は冒頭に書きました）
- 診断後のキャンセルをお断りしません。費用もいただきません
- 復旧作業と引き換えに、別のサービスのご契約はお願いしません
どんな状態でも、一度ご相談ください
「もう無理だと思うのですが」とおっしゃりながらお持ちになった媒体から、データが出てくることは珍しくありません。逆に、見た目は無事でも難しいことがあります。開けてみないと分かりません。
だからこそ、診断とお見積りは無料です。結果としてお受けできない場合も、費用はいただきません。そのときは、どこへご相談になるとよいかまでお伝えします。
ご自身で何度も電源を入れ直したあとでも構いません。そのことで責めるようなことは申しません。どなたでも、まず試されることですから。
よくあるご質問
復旧できる確率はどのくらいですか？
数字ではお答えしていません。媒体の状態によって結果がまったく変わるためで、「○○％」という数字に根拠を持たせることができないからです。そのかわり、診断の段階で「どこまで取り出せそうか」を具体的にお伝えします。
費用はどのくらいかかりますか？
当社の実績219件では、約7割が6万円未満、中央値は45,815円です。13万円を超えるのは1割未満で、開封を伴う最重度の場合に限られます。診断とお見積りは無料ですので、金額をご確認のうえお決めください。
どのくらいの日数がかかりますか？
診断とお見積りは最短3日です。復旧作業は通常1週間〜1か月、開封を伴う重度障害は1〜2か月をいただいています。急がずに時間をかけたほうが、取り出せるデータは多くなります。
他社で断られたのですが、見てもらえますか？
ご相談ください。ただし、他社ですでに開封作業が行われている場合は、状態が変わっているため難しくなることがあります。その旨も診断でお伝えします。
店舗まで行けません。どうすればいいですか？
宅配便でお送りいただくか、出張でのお引き取りに伺います。配送の場合、梱包を誤ると状態が悪くなることがあるため、送る前に一度お電話ください。梱包の方法をご案内します。
出張してもらえますか？費用はいくらですか？
伺います。沼津・三島・富士エリアで15,000円、伊豆南部で30,000円が目安です（お引き取りとお届けの両方を含みます）。なお、お持ち込みいただける場合は出張費がかからず、診断も早く始まります。
サーバーやNASでも対応できますか？
対応しています。RAID構成のまま診断しますので、ディスクの順序が分からなくなっていても大丈夫です。取り外し方が分からない場合、お電話で手順をご案内します。秘密保持契約（NDA）の締結にも対応しています。
復旧したデータは、どのくらい保管されますか？
お渡し後2週間、ネットワークから隔離した領域で保管し、その後削除します。2週間以内であれば、再度お渡しすることができます。
パソコン本体も直してもらえますか？
できます。当社はパソコン修理店です。データを取り出したあと、そのパソコンを起動できる状態に戻してお返しできます。中古パソコンも扱っておりますので、同じ環境のPCを用意して、そこへ復旧することも可能です。データだけ返ってきても使えない、ということにはなりません。
まずはお電話ください
症状が分からなくても、機種名が分からなくても大丈夫です。診断とお見積りは無料、キャンセル費用もいただきません。
受付 9:00–18:00／不定休